福島県南会津郡 会津高原のペットと泊まれる宿「ペンションfelice(フェリチェ)」

2020.06.01当館における新型コロナウィルス感染対策について

新型コロナウィルス感染症対策として、当面の間、下記の対策をとり営業させていただくことといたしました。下記ご一読いただき、ご理解とご協力をお願いいたします。（感染状況に対応し、対策を変更することもございます。）

・一日３回、館内の共用部分の清掃、換気、取手の消毒を行います。

・年内は、一日、４組限定でご予約をお受けしております。その後は感染状況をふまえて、段階的に客室数を増やす予定ですが、当面の間、全客室の使用は、見合わせております。

・スタッフは手洗いを徹底し、マスクを着用して、接客、調理をいたします。

・ペンションに入る際は、玄関先にあるアルコール消毒液で手指の消毒をお願いいたします。

・入館時に検温をさせていただき、体調不良がみられる場合には入館をお断りすることがございます。

・チェックイン業務は省略させていただき、客室にご案内いたします。館内の詳しい案内につきましては、お渡しするファイルをご覧下さい。

・ドックランは一組ずつのご利用をお願いいたします。

・トイレと浴室の換気扇は止めずにご利用下さい。

・客室をはじめ、館内の随所に消毒用アルコールを設置しておりますので、ご利用下さい。

・空いている客室は換気のため、扉と窓を開けております。館内の暖房が行き届かないことがあるかと思いますが、ご了承下さいませ。

・お食事は、ソーシャルディスタンスを十分考慮し、テーブルの配置の工夫や時間をずらすなどの対策をして、ダイニングルームでご用意いたします。お食事後は速やかに、退室をお願いいたします。

・ご精算書は、状況によっては、朝食時にお渡しさせていただくこともございます。チェックアウト時に混雑を避ける対策です。ご了承下さい。

・発熱など風邪症状のある方はご旅行をご遠慮下さい。

・当館では当面の間、キャンセル料金の請求はしない方針をとっております。今後の状況をふまえ、お客様ご自身も慎重なご判断をしていただき、旅行のご変更や中止の際は遠慮なくお申し出下さい。

・当館は、緊急事態宣言又は県知事からの要請が無い限り、特定の地域のお客様のご宿泊をお断りすることはございません。

以上です。大変勝手なお願いばかりでごめんなさい。私共の目指すお客様へサービスが存分に出来ない状況で、心苦しく思います。お客様にもご迷惑おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。